| Resumo : |
A pesquisa ora apresentada aborda a definição das condições e requisitos necessários para a construção de uma plataforma digital para o setor de ferramentarias, de modo a unificar todos os elementos da cadeia de valor, bem como todas as necessidades estratégicas que permitem uma análise do posicionamento de uma empresa quanto a sua competitividade. Para tanto, busca-se uma compreensão de seus atores, conflitos, preocupações e fatores limitantes. Foi realizado um estudo de uma rede de empresas que se propõe a compartilhar informações, práticas e estruturas, bem como possibilitar a colaboração especializada entre seus atores para o desenvolvimento de projetos empresariais, por área de competência, em todo o país. Isso justifica-se por ser um tema com espaço a ser explorado pela comunidade científica e empresarial. O estudo contribuirá ainda para análise da gestão, da interação e de resultados da rede setorial industrial. Sua classificação é do tipo exploratória, descritiva e transversal, com análise qualitativa e quantitativa de dados apurados, casos de estudos e levantamento bibliográfico e documental. A abordagem exploratória do problema de pesquisa é realizada a partir da utilização da técnica de design thinking, tendo a possibilidade de verificar os pontos identificados inicialmente por entrevistas realizadas com os representantes estratégicos da rede setorial industrial e a aplicação de questionário aos profissionais das empresas. Como resultados, espera-se identificar os atores, preocupações, limitações e conflitos existentes na rede, bem como a identificação de fatores de gestão, interação e aprimoramento que a impactam, tais como: a necessidade de melhorias em processos organizacionais e governança, da cultura organizacional, da gestão das informações, da interação, comunicação e disseminação de resultados, forma de atuação em detrimento dos diferentes níveis de maturidade que compõem a Rede de Ferramenteiros. O desafio consiste em como tornar esses fatores visíveis e acessíveis para sua gestão e dessa forma contribuir com a melhoria contínua dos negócios. O estudo representa esses e outros inúmeros fatores, que correspondem aos fluxos de conhecimento intangíveis, dentro e fora da empresa, agregados por funcionários, pela cultura corporativa, e por conexões com clientes, fundamentais para permitir o sucesso nos negócios e sua sobrevivência em mercados cada vez mais competitivos. Esta dissertação descreve iniciativas para a implantação de mecanismos de apoio ao controle de competitividade em ferramentarias. |