| Resumo : |
O constante crescimento das organizações tem gerado dificuldades no ambiente decisório devido à crescente complexidade relativa à quantidade de informações contidas na situação analisada, ao número de alternativas possíveis de solução, à divergência de opiniões dos envolvidos na análise, entre outros fatores. O presente trabalho apresenta de forma teórica as bases e a aplicabilidade da metodologia sistêmica desenvolvida por Peter Checkland, a Soft Systems Methodology, incluindo-se também nessas análises a sua forma reconfigurada por Ion Georgiou. Além dessa apresentação, são envolvidas na tese diversas questões e discussões pertinentes ao ambiente organizacional atual, tanto o exterior à organização quanto o interior. Posteriores discussões mostram algumas dessas questões. Neste trabalho, estão inclusos, também, alguns embasamentos teóricos, tanto da teoria de sistemas e do pensamento sistêmico, quanto da forma de algumas outras metodologias sistêmicas, consideradas pertinentes ao assunto. O trabalho tem intuito crítico e expõe ideias de aplicabilidade da SSM, apesar de carecer de comprovações práticas. |